3月13日，质量万里行促进会在北京举办“3.15新闻发布会”，通报2011年质量消费投诉维权中存在的问题。同时，质量万里行促进会对认真贯彻《质量发展纲要（1996-2010）》，并对提高产品售后（公众公共）服务质量的西安银桥乳业、完达山乳业等59家先进企业（单位）进行了表彰。
质量万里行是由首都新闻界主要新闻单位联合主办，有关部门参与支持的社会活动。凭借数十年的活动历史，已经成为消费者信得过的“品质监督人”。
银桥乳业能够获得“2012年售后服务质量先进单位”称号，是银桥乳业始终坚持“奶品就是人品，质量就是生命”的理念，坚持以客户为导向的文化，以“致力于为消费者提供优质、、放心的乳制品”为目标的结果，在销售产品的同时，银桥乳业努力为消费者提供满意、完善的售后服务，以提高售后服务质量和服务创新为抓手，赢得了社会各界广泛的认同。同时西安银桥乳业一直以来不断完善服务质量标准，构建质量诚信体系，真诚为广大客户和消费者服务；积极履行“服务质量先进单位”职责，深入开展质量万里行，促进质量发展，建设质量强国，推进质量事业发展，以高度社会责任感和强烈历史使命感打造名优产品、打造优质服务。
李佳总经理出席了颁奖大会，并表示银桥乳业将继续完善和抓好售后服务团队建设，珍惜荣誉、谦虚谨慎、戒骄戒躁、再接再厉，为广大的消费者提供更加优质的服务，为银桥的快速发展，再铸辉煌、再创佳绩。
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